En la mañana de este jueves la aplicación del Banco Galicia experimentó una caída masiva y miles de usuarios quedaron impedidos para usar la herramienta. Con el correr de las horas, la entidad informó que estaba trabajando en la falla y comunicó que había canales de reclamos y una alternativa a la app.
Cómo operar en Banco Galicia mientras la app está caída
A pesar de que la aplicación no funciona para realizar transferencias o pagos, el banco informó que la versión web de Online Banking SÍ se encuentra operativa.
Para acceder, los clientes deben ingresar a través de un navegador desde una computadora o desde el celular al sitio galicia.ar.
Para las operaciones que requieren un código de seguridad, el banco explicó que los usuarios deben abrir la aplicación caída únicamente para consultar el número del Token Galicia y luego ingresar ese código en la página web para validar la transacción.
Cómo comunicarse con Banco Galicia por WhatsApp
Para utilizar el servicio de atención por WhatsApp de forma segura, es necesario seguir un simple paso:
El cliente debe agendar el número oficial del banco en los contactos de su teléfono para evitar estafas o caer en comunicaciones falsas. El único número verificado es el 11 4439 8558. Una vez guardado, se puede iniciar una conversación como con cualquier otro contacto para comenzar a operar.
